POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site https://machinesetbois.com/ (ci-après « le Site »), édité par la société POUSSIÈRE – BOIS DE CHAUFFAGE, sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, protégées et conservées.

1. Identité du responsable de traitement

POUSSIÈRE – BOIS DE CHAUFFAGE
SIRET : 84411287000010
SIREN : 844112870
TVA intracommunautaire : FR71844112870
Code APE/NAF : 02.10Z
Adresse : 9 B RUE DU PONT, 70150 BEAUMOTTE-LES-PIN
Email : contact@machinesetbois.com / livraison@machinesetbois.com

2. Données collectées

Nous collectons et traitons notamment les données suivantes :

• Nom, prénom

• Adresse postale

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone

• Informations de livraison et de facturation

• Détails des commandes et transactions

• Adresses IP et données de navigation (cookies)

Les données sont collectées via :

• Les formulaires de commande

• Les formulaires de contact

• La navigation sur le site

• Les échanges par email

3. Finalités du traitement

Les données personnelles sont utilisées pour :

• Le traitement et la livraison des commandes

• La gestion de la relation client

• La réponse aux demandes via le formulaire de contact

• L’envoi de communications (confirmation, factures, suivi, etc.)

• La gestion des éventuels litiges

• Le respect des obligations légales (facturation, comptabilité, etc.)

4. Base légale du traitement

Le traitement repose sur :

• L’exécution d’un contrat (commande, livraison)

• Le respect d’obligations légales

• Le consentement (cookies, formulaire de contact)

• L’intérêt légitime du responsable de traitement (sécurité, amélioration du service)

5. Durée de conservation

Les données sont conservées :

• Pendant toute la durée de la relation commerciale

• Puis archivées pendant 5 à 10 ans selon les obligations légales (fiscalité, comptabilité)

• Les données de navigation sont conservées 13 mois maximum

6. Destinataires des données

Les données collectées sont destinées aux services internes de POUSSIÈRE – BOIS DE CHAUFFAGE, ainsi qu’à ses prestataires pour :

• Le paiement sécurisé

• La livraison

• L’hébergement du site

• Les outils statistiques

Ces tiers sont soumis à une obligation de confidentialité et ne peuvent utiliser vos données qu’aux fins pour lesquelles elles leur sont transmises.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données personnelles contre toute perte, altération, accès ou divulgation non autorisée.

8. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données

• Droit de rectification en cas d’erreur

• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») dans certains cas

• Droit à la limitation du traitement

• Droit d’opposition au traitement

• Droit à la portabilité de vos données

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
contact@machinesetbois.com ou par courrier à l’adresse indiquée ci-dessus.
Nous répondrons à votre demande dans un délai maximal d’un mois.

9. Cookies

Le site peut utiliser des cookies à des fins de mesure d’audience, de navigation et d’expérience utilisateur.
Un bandeau de gestion des cookies permet à l’utilisateur de donner ou refuser son consentement.

10. Modifications

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. En cas de modification significative, une notification sera affichée sur le site ou envoyée par email.

11. Réclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL :
www.cnil.fr